GASTOS DE ENVÍO

Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 48 horas hábiles y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo de 72 horas hábiles  desde el momento del pedido.  Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

Más del 80% de nuestros pedidos son entregados en 24h. *Sujeto a pedidos realizados antes de las 12:00 de lunes a jueves.

Los Gastos de envío tienen los siguientes costes, que podrás ver también desglosados durante el proceso de compra dependiendo éstos de la dirección de envío.

España-Península y Portugal: Gratis para pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores a 50€ el costo del envío será de 4.95€.

Baleares: 4.95€

Canarias: Gratis para pedidos superiores a 200€. Para pedidos inferiores a 200€ el costo del envío será de 41.95€.

Ceuta y Melilla: Gratis para pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores a 100€ el costo del envío será de 14.95€.

¿Cómo puedo realizar las devoluciones?
Accede a nuestra página web y dirígete al apartado de devoluciones. Desde allí te guiaremos paso a paso para gestionar la devolución de forma rápida y sencilla.

¿Cuál es el plazo para devolver un artículo?
El plazo para realizar devoluciones es de 30 días desde la recepción del producto.

¿Cómo debo envolver el producto?
Utiliza la caja original del producto y asegúrate de que esté en buen estado. Coloca el producto dentro de su embalaje sin dañarlo. Te recomendamos usar el sobre incluido en el paquete para mayor protección.

¿Cómo se realiza el envío?

Ve a la agencia de transporte que prefieras para enviarnos el artículo. No cobramos gastos de gestión por la devolución, pero el cliente debe hacerse cargo de los gastos de transporte de la misma. Envíalo a la siguiente dirección:

HOLA OLA,
Av. Leopoldo Calvo Sotelo, 20
27700 Ribadeo (Lugo)
España

Los pedidos comprados online también pueden devolverse en persona en una de nuestras tiendas físicas: Ribadeo – La Coruña – Foz .

En caso de dudas, llama al 982120064 o envía un correo a online@holaola.com.

¿Cómo puedo realizar un cambio?
Accede a nuestra página web y dirígete al apartado de cambios. Desde allí, te guiaremos paso a paso para gestionar el cambio de forma rápida y sencilla.

¿Cuál es el plazo para cambiar un artículo?
El plazo para realizar un cambio es de 14 días desde la recepción del producto.

¿Cómo debo envolver el producto?
Utiliza la caja original del producto y asegúrate de que esté en buen estado. Coloca el producto dentro de su embalaje sin dañarlo. Para mayor protección, te recomendamos usar el sobre incluido en el paquete.

¿Cómo se realiza el cambio?
Una vez que tengas el paquete preparado, llévala a la empresa de transporte que prefieras. No cobramos gastos de gestión por el cambio, pero el cliente debe hacerse cargo de los gastos de transporte de la misma. Cuando llegue a nuestras instalaciones te mandaremos la talla correcta sin ningún gasto de envío.

Los pedidos comprados online también pueden cambiarse en persona en una de nuestras tiendas físicas: Ribadeo – La Coruña – Foz .